“一窗通办就是好,原来办同一项业务,得需要两天时间,现在办理只需不到一个小时,而且不用自己来回跑。”11月25日,前来邵阳县国税局办理业务的纳税人对该局的这一服务模式赞赏有加。
为进一步提高办税服务厅整体服务效能,促进税收工作科学发展,邵阳县国税局经过精心筹备,于11月25日起正式推行“一窗通办”服务。“一窗通办”就是纳税人无需多头找、重复跑,由办税服务窗口统一受理纳税人的办税申请,当场能办理的当场办理。不能当场办理,而需要税务机关多个职能部门办理的,由办税服务厅统一受理后,按业务流程进行工作流内部流转,有关职能部门办结后,由受理部门统一向纳税人回复办理结果,从而实现“一窗受理、内部流转、即时办结、一窗发放”,为纳税人提供受理、转办、回复等环节的全程服务。
县国税局办税大厅负责人介绍,“纳税人只要带齐所需材料,到大厅任何一个窗口就可以办理全部业务,各个环节我们都实行内部流转,不再需要纳税人到各个部门科室去找人审核、签字。”(邓小峰)