邵阳新闻网7月14日讯(通讯员 何勤 陈润乾)邵阳县五峰铺镇牢固树立“围绕政务抓党建,抓好党建强政务”的服务理念,推进党建与政务和社会事务服务工作深度融合,实现政务服务科学化、规范化、便民化,让政务服务“工作有态度,办事有速度,服务有温度”。
五峰铺镇围绕森林防火、打好“发展六仗”、优化营商环境、助企纾困、“湘易办”工作宣传、水利防旱抗旱、安全生产等重点工作,结合近期日常来访群众的办事需求,对政务和社会事务服务中心进行优化。力争全方位为群众提供方便、快捷的“一站式”服务。
针对群众办事服务,创新模式采取网上办、电话办、预约办等方式,不断推广“湘易办”APP,为群众提供多样化的“不见面”服务,最大限度为群众提供便民服务“不打烊”“不断档”。针对五保户、残疾人等行动不便的群众,组织党员进行上门服务,最大限度的方便他们办事,提高服务效率。
为进一步提升大厅窗口人员的业务能力,采取窗口工作人员轮流“讲政策、晒业务”的方式,让大厅每一位工作人员都能了解所有窗口的业务范围和办理流程。同时,对党员同志进行业务培训,使其全面掌握办理流程,便于协助工作人员为群众办事,并在办事人员不在时进行补位,避免办事群众多跑路的情况发生。
下一步,五峰铺镇将继续践行“服务群众”的理念,通过党建引领,积极探索创新,以“主动服务热心办、规范服务放心办、帮代服务省心办”的总要求,努力做好便民服务每一项工作,让群众的获得感、幸福感更加充实。